目前，暖通空调行业的竞争越来越激烈，这不仅体现在设备制造商之间的竞争中，也体现在集成商环节中。特别是现在越来越多的一线制造商开始进入甲方市场，这对传统的集成商产生了巨大的影响。传统的盈利模式通过赚取产品差价和工程业务利润，缺乏增长空间，利润呈明显下降趋势。然而，通过拓展自己的业务类型，优秀的集成商仍然有很大的发展机会。

系统集成商：偏重大中项目，技术实力强、方案定制能力弱

一开始，系统集成商对智能家居项目业务并不乐观。几年前，只有少数系统集成商参与了房地产智能社区（当时也称为智能社区）的系统集成业务。主要集成产品类型为建筑对讲、摄像头、安全报警等。从产品数量和总价来看，全屋智能家居系统只占很小比例。因此，系统集成商并不重视这项业务。

然而，随着房地产精装交付的不可避免，越来越多的房地产开发商在整个房地产项目中引入了全屋智能家居。因此，全屋智能家居系统集成业务订单大幅增加，这也使得系统集成商比以往更加关注智能家居行业，甚至许多弱电智能建筑集成商和安全工程师将未来业务集中在房地产智能社区和智能家居项目市场，这也是一个风向标。

系统集成商通常有专业资质，其中最受认可的是住建部的“电子与智能化工程专业承包资质”。在新版《建筑企业资质标准》中，专业承包资质序列中的电子智能工程是旧版《建筑企业资质标准》中的电子工程和建筑智能工程的结合。因此，电子智能工程包括电子工程和建筑智能工程两类。

其中，建筑智能化工程包括：智能化集成系统及信息化应用系统；建筑设备管理系统；安全技术防范系统；智能卡应用系统；通讯系统；卫星接收及有线电视系统；停车场管理系统；综合布线系统；计算机网络系统；广播系统；会议系统；信息导引及发布系统；智能小区管理系统；视频会议系统；大屏幕显示系统；智能灯光、音响控制及舞台设施系统；火灾报警系统；机房工程等相关系统。

电子工程包括电子工业制造设备安装工程、电子工业环境工程和电子系统工程。还有计算机信息系统集成资质、安全工程师资质等。然而，即使对于大型公共建筑智能项目，也不是强制性要求，资质只是参考而不是必要，建筑智能项目集成准入门槛大大降低，对于智能家居集成，门槛较低，只要注册企业机构，可以进入智能家居设计安装领域，从事智能家居交付服务。

由于长期从事系统集成商的专业系统集成商 IT、软件、弱电、智能建筑、安全系统集成，技术能力强，甚至有自己的软件开发团队和专业施工团队，因此在承担大中型智能家居项目方面具有优势，加上强大的财务实力，可以在一定程度上适应房地产项目市场的特殊资金，因此，系统集成商是大中型智能家居项目的良好服务承包商。由于系统集成商具有较强的技术能力，智能家居制造商只需对其进行一点培训，不需要提供额外的本地化技术支持。因此，智能家居制造商的压力非常小，便于智能家居品牌制造商市场的快速扩张。

但系统集成商的弱点也很明显，通常系统集成商不熟悉建筑装饰施工过程，劳动力成本高，不能满足特殊定制智能家居项目，特别不适合从事别墅、豪华住宅等单一智能家居项目。

软件研发将是集成商竞争的关键

一些业内人士分析了集成商面临的竞争压力： 1.目前，市场对集成项目的科技含量和技术水平要求越来越高对集成商自身的技术实力要求也越来越高。集成商不仅要具备系统设计、选择、调试和部署的基本能力，甚至需要具备一定的软硬件定制研发能力； （2）近年来，市场和用户不仅提高了集成项目的技术要求，而且对项目实施管理、技术支持、培训、售后服务等方面提出了更高的要求。因此，如何有效提高大型集成项目的管理水平，建立高效、科学的管理手段，已成为每个集成商面前的重要课题。

事实上，暖通空调行业一直存在重硬轻软的现象，更注重硬件设备和财务资源，忽视了软件的重要性。然而，随着暖通空调行业网络的普及，暖通空调系统与行业业务系统的结合越来越多，软件系统的应用价值越来越大，并开始直接在项目中形成良好的销售业绩和利润。

作为一个集成商，在产品设备和网络层面上没有发言权。唯一的优势是集成经验，但它不能构成集成商的核心价值。软件研发能力是集成商的核心竞争力，当各行各业完成线上直播的点位建设，越来越重视线上服务的衔接时。例如，私人定制应用软件更接近项目需求。集成商在这方面投入人力物力越早，积累越多，对建设方吸引力越大，竞争优势就很明显。

然而，集成商希望在软件上投资以形成竞争力，如建立研发团队、投资研发成本、了解用户需求等。做实力，因为研发成本投资很大，虽然现在有模块化设计和模块化结构，但这只适用于一些通用功能，用户应用的转换非常强，仍有大量的定制模块需要开发。同时，不同行业的业务流程和管理流程不同，需求也不同。对于单个行业开发的软件，其可扩展性和通用性不强，很难在一个行业取得成功 ** 在其他行业，这可能导致投入成本与产出不成正比。

如何总结行业用户的需求，将用户的需求转化为符合用户使用习惯的应用平台，除了投入成本过高、投入产出可能不成正比外，对于擅长项目实施管理而不是软件研发管理的集成商来说，也是一个很大的挑战。收集、研究、应用转化、市场磨合、持续改进业务需求需要很长时间。能最终坚持下去并取得成功的企业不多。

如果应用软件使用方便，我们必须深入了解行业的各个层面，扎根于用户的业务，培养一些专业人员进行长期研究，这对一些只是做集成而不关注业务的集成商来说有点压力。此外，虽然行业对软件的价值有一定的认可，但软件的经济投资仍然无法与硬件相比。在一个项目中，用户可能不会觉得花数百万购买设备很贵，但花数百万购买软件会觉得很贵。

虽然许多企业认为软件研发能力是集成商不可或缺的核心能力，但可以看出，集成商独立开发软件的风险不容低估。除了这些风险，软件需要一定的时间来积累和沉淀从投资到形成真正的战斗力输出。以前没有投资软件的集成商现在已经开始考虑了，已经太晚了。对于无法承担软件研发风险，愿意独立研发但在起跑线上失去的集成商，可能还有另一条明确的道路，委托专业软件企业开发软件，如具有大学背景或软件人才成本优势的科研机构。

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